肌キレイ~オールインワン化粧品の選び方~

”らく”したいけど、”キレイ”でいたいあなたを応援♪簡単・時短のオールインワンジェルやゲルをわかりやすく紹介します。

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実際にメディプラスゲルを注文時の注意点を解説

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モンドセレクションで3年連続のメディプラスゲルのオールインワン化粧品のお試しコース♪を注文してみよう!

と決意しメディプラスゲルを注文した時、単品を注文したつもりが注文内容を見た時

うっかり定期コースにしてしまいました。

メディプラスゲル何で定期コースになっているの?

えっ!?何で!?って感じでした。

メディプラスゲル注文時の画面

↑実際に注文確認の画面です。

すぐさまカスタマーセンターへ問い合わせをしてみました。

すると感じのいいお姉さんが確認対応してくれました。

注文は、定期コースとなっています。との事。

公式ホームページで単品のバナーをクリックしたはずが、定期コースの注文となってしまうようです。

これは、大変。

皆さん、ご注意あれ。

もう一度HPを見直してみても定期コースへの申込とはわからない・・・

注文画面

該当ページを抜粋させてもらいました。一番下に2回目という文字があります。これが定期コースを意味しているようですね。

少し改善してほしいと思います。

初回限定 2996円というのは、定期コースの事です。

たっぷり使って頂いてお肌に合わないようであればお電話でもWEBからでも解約できますとの事。

「引き止めたりはしないので、連絡してくださいね。」

との事でした。

そして、単品の注文だと648円の送料がかかると教えていただきました。要するに3,644円という事になります。

そして、このまま定期であれば送料も無料になるのでお得です。という説明でした。

お肌に合わなければ解約してもらってもいいですとの事でした。

何とも顧客目線。
これが、そのメディプラスゲル。

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そんなありがたいアドバイスまで頂けるとは。

お客さんにとったら、単品がいいけど送料無料がいいに決まっています。

会社にとったら、1回しか注文しないのなら送料払ってよといいたいところでしょう。

化粧品は、試してみないと合うか合わないかわかりません。

だからこそこのような対応なのでしょうか。

化粧品は、いきなり定期コースではなく試してみてよかったら定期コースにしたいですよね!?

商品が届いて使ってみて、ちゃんと解約連絡すれば単品購入と同じということです。

だから、管理人と同様に注文間違ったかもという方も大丈夫です。

使ってみてお肌に合わないようであれば電話連絡かWEBのお客様ページから解約ができるのです。

発送してしまっていると解約が伸びてしまっているのでお肌に合わないとおもったら

先延ばしにはせず、連絡を入れるのが正解です。

以上が、注文における注意点になります。

 

最後に、このおねぇさんとの会話は、

「お肌に合う事をお祈りしております。」

とさわやかに〆られました。

ちょっと笑ってしまいましたが、モンドセレクション3年連続受賞している化粧品会社は、カスタマー対応もすばらしいです。

対応の良さに驚きました。
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まとめ

今回の事で分かったことは、メディプラスゲルは、商品もいいけど、カスタマーサポートもすばらしいという事でした。

オールインワンジェルの選び方に来てくれたあなたのストレスフリーなジェル選びの参考になれば幸いです。

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